Une enquête a été réalisée auprès de 300 usagers des 4 déchetteries du Plateau Picard, fin 2009, afin d’évaluer leur satisfaction, recueillir leurs remarques et identifier les progrès à réaliser. ,9 usagers sur 10 se déclarent satisfaits du service. La qualité de l’accueil et des consignes de tri, la propreté, la sécurité et l’accessibilité des bennes sont mises en avant. Les points à améliorer concernent les horaires d’ouverture et la diversité des déchets accueillis, principalement sur les mini-déchetteries à Bulles et La Neuville-Roy. Des solutions sont à l’étude. Merci aux usagers qui par cette enquête, ont contribué à l’amélioration continue du fonctionnement des déchetteries.